Cuando aplica
Cuando la empresa necesita comprar bien, instalar mejor y tener a quién reclamar.
La venta no termina en la factura. Integramos suministro, soporte y servicio técnico para reducir tiempos muertos y mejorar la experiencia del cliente.
Problemas que resolvemos
- Compras de equipos sin criterio técnico suficiente.
- Instalaciones sin responsable claro de seguimiento.
- Servicios técnicos dispersos, lentos o sin trazabilidad.
- Reclamos que no llegan al usuario correcto.
Alcance de trabajo
Gestionamos el ciclo comercial y técnico para que cada equipo tenga respaldo, evidencia y un canal claro de atención.
- Asesoría para seleccionar equipos según necesidad.
- Cotización, suministro y coordinación de entrega.
- Instalación, configuración o puesta en marcha.
- Servicio técnico, seguimiento y reclamos.
Entregables
Compra documentada y soporte con responsable.
El cliente sabe qué compró, a quién reportar y cómo se atiende el servicio técnico.
Cotización técnicaOpciones de equipos, alcance, tiempos, condiciones y recomendación.
Acta de entregaRegistro de equipo, estado, serie, accesorios y responsable de recepción.
Ticket de servicio técnicoSolicitud con usuario asignado, detalle del caso y seguimiento técnico.
Contáctanos
Contáctanos o agenda una cita.
El formulario está dividido en tres pasos para pedir solo la información necesaria según la solución: cita comercial, desarrollo de apps, venta de equipos, servicio técnico de equipos, servicio técnico de software, quejas o reclamos.
- Citas para diagnóstico empresarial o venta de equipos.
- Servicio técnico de equipos o software con trazabilidad y usuario asignado.
- Quejas y reclamos con contexto mínimo para responder rápido.