Política
de privacidad
Aquí explicamos, sin letra pequeña, qué datos personales nos entregas, para qué los usamos, dónde se guardan y cómo puedes pedirnos verlos, corregirlos o borrarlos.
Quién es el responsable
Soluciones Integrales 180 Solu180 S.A. (en adelante, SOLU180), con oficina en el Edificio Trade Building, oficina 512, Guayaquil, Ecuador. Para cualquier asunto sobre tus datos: info@solu180.com.
Qué datos recogemos y cuándo
- Formulario de contacto y cotización. Motivo del contacto, servicios de interés, nombre, empresa (o tu nombre si eres persona natural), correo, teléfono y el mensaje o tema que nos escribas. Todos son necesarios para poder atender bien tu solicitud; cuánto detalle incluyes en el mensaje lo decides tú.
- WhatsApp y correo. Si nos escribes por esos canales, tratamos los datos que tú decidas compartir (tu número o dirección y el contenido del mensaje).
- Navegación. No usamos analítica, publicidad ni perfiles de visitantes. Lo poco que el sitio guarda en tu navegador (preferencia de tema) está descrito en la política de cookies.
No pedimos ni queremos datos sensibles (salud, creencias, biometría). Si un mensaje los incluyera por error, los eliminamos.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta y preparar la cotización que nos pides.
- Dar seguimiento a la conversación y, si avanza, gestionar la relación comercial.
- Nada más: no te suscribimos a boletines ni te enviamos publicidad que no hayas pedido.
Dónde se guardan y quién los ve
Los mensajes del formulario se almacenan en una base de datos propia, alojada en nuestro servidor con conexión cifrada (HTTPS), y llegan también a nuestro buzón info@solu180.com. Solo el equipo de SOLU180 accede a ellos.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos. Los únicos terceros que intervienen son los proveedores técnicos imprescindibles para operar (el hosting donde vive la web y el correo), y solo entregaríamos datos a una autoridad si una obligación legal nos lo exige.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la gestión de tu consulta y, si te conviertes en cliente, mientras dure la relación y los plazos legales que apliquen. Puedes pedirnos la eliminación en cualquier momento y la atenderemos, salvo que una obligación legal nos exija conservar algo (por ejemplo, información de facturación).
Tus derechos
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (y al RGPD si nos visitas desde la Unión Europea), puedes:
- Saber qué datos tuyos tenemos y pedir una copia (acceso).
- Corregirlos o actualizarlos (rectificación).
- Pedir que los borremos (eliminación).
- Oponerte a un uso concreto o retirar tu consentimiento (oposición).
- Recibirlos en un formato portable (portabilidad).
Basta un correo a info@solu180.com indicando qué derecho quieres ejercer. Respondemos lo antes posible y dentro de los plazos que fija la ley.
Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas e instituciones. No recogemos deliberadamente datos de menores; si detectamos que un menor nos envió información, la eliminaremos.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y su fecha. Los cambios relevantes se anunciarán de forma visible en el sitio.
Última actualización: 19 de julio de 2026.